Brand/캠페인 2015.04.08 13:15

[듣다-알리다] '1588-8100 발신번호'에 대한 고객님들의 이야기를 듣고 알리다



안녕하세요, 롯데카드 블로그 Life Square입니다.

1588-8100 발신번호에 대한 고객님들의 이야기를 듣고 알려드립니다.

 

[=====서식:보라색라인=====]

 

Q. 발신자 번호는 1588-8100인데 전화 받으면 왜 아무 말도 안하나요? 

전화를 걸었으면 용건을 말해야하는 거 아닌가요?  



[답변] 롯데카드는 전화를 받은 수신인의 음성에 반응하여 상담사를 연결하는 방식으로 텔레마케팅을 하고 있습니다. 통화 연결 직후 '여보세요' 등 수신인의 음성이 들리지 않으면 전화를 받지 않고 끊어졌다고 인식되는 시스템입니다.

 

많은 분들께서 전화를 걸어놓고도 아무 말도 하지않으면 어떡하냐는 문의를 남겨주셔서 이에 공식 블로그를 통해 알려드립니다. 또 다른 문의사항이 있다면 댓글로 남겨주시거나 1588-8100으로 전화주시기 바랍니다. 


 


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  1. TB Hwang 2016.03.29 13:01 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제발 해외 로밍중일 때에는 전화하지 마세요!
    너무하네 정말..

  2. 욕을 할 수 밖에 없어 2017.02.12 01:02 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    작작 좀 전화하지 사람들이 그렇게 받기 싫어하는 전화 왜 그리 해대나 카드 이용자들이 1588 - 8100 전화 받기 싫어서 짜증나서 해지 하는 사람도 있는걸 회사는 왜 모르나 진짜 욕을 안할 수가 없다